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Les bonnes pratiques pour une relation client de qualité

Tel sera le thème de la prochaine conférence d'Abiléo au Salon des Entrepreneurs. Retrouvons nous le Jeudi 2 février de 16:15 à 16:45 en Salle Lafayette pour échanger sur cette problématique.

Présentation de la conférence :
Un service client soigné constitue un véritable levier pour développer son activité en augmentant le nombre et l'efficacité des ventes, la fidélisation client, en aidant l'entreprise à se prémunir contre les impayés...
Quelles sont les erreurs courantes en matière de relation client ? Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place, sans que cela coûte forcément cher ? Faites le point lors de cet atelier.

Meilleurs voeux !

Toute l'équipe Abiléo vous souhaite une excellente année 2012.

Transalliance choisit Abiléo pour développer un marketing innovant

TRANSALLIANCE est spécialiste dans la conception et la réalisation de solutions de transport et logistique au niveau européen. Le groupe rassemble plus de 80 entreprises réparties sur toute l’Europe.

Abiléo débute avec Transalliance une réflexion globale sur sa stratégie marketing et son approche commerciale, avec pour objectif de renforcer différenciation et innovation au sein du groupe.

Mercuri Urval renouvelle sa confiance à Abiléo

Cabinet international de conseil spécialisé dans la recherche, l’évaluation et le management des compétences, Mercuri Urval conseille et accompagne PME et grands groupes dans plus de 25 pays répartis sur l’ensemble des continents.

 Pour assurer son développement commercial,  Mercuri Urval a décidé de mettre en place un plan d’action offensif, permettant de faire connaître l’étendue de ses champs d’intervention, l’ensemble de ses savoir-faire et de détecter de nouveaux projets. Pour ce faire, le groupe international associe les compétences marketing d'Abiléo et les solutions d'informations et d'emailing de Nomination. 

Découvrir la présentation complète de leurs projets.

Le Ministère de l'Economie publie l'étude réalisée par Abiléo

Abiléo a été mandaté par le Ministère de l'Economie (DGCIS) pour réaliser une étude sur la prise en compte de la qualité de services dans les principaux secteurs du service BtoB :

• Services informatiques
• Activités de conseils et ingénierie
• Organismes de Formation
• Publicité
• Nettoyage
• Logistique
• Centres de relation clients

Fruit de près de six mois d'analyse, cette synthèse consolide la vision de 80 responsables des principales fédérations et acteurs impliqués et de près de 50 entreprises plus particulièrement actives dans la qualité de services. Nous sommes fiers de vous en présenter les résultats accessibles sur le lien ci dessous.

Tout le détail du projet et un témoignage du commanditaire en cliquant ici. 

Consultez la synthèse de l'étude sur le site du Ministère de l'Economie.