Depuis 2019, sur le marché des assurances BtoB, Abiléo accompagne MAIF pour renforcer les fondamentaux stratégiques et opérationnels de son marketing BtoB.
Assureur mutualiste reconnu sur le marché des particuliers, MAIF est aussi aujourd’hui le premier assureur du monde associatif et se développe sur le marché des collectivités. En mars 2021, l’assureur va entrer sur un nouveau marché, celui de l’assurance des entreprises.
Marketing Assurances BtoB :
Abiléo et MAIF co-construisent
le plan de développement à 3 ans
En 2019, l’équipe marketing assurances BtoB de la Maif confie à Abiléo une remise à plat de sa vision stratégique pour construire son plan de développement 2020-2022 sur trois marchés : associations, collectivités et entreprises.
Dans la continuité, depuis 2020, Abiléo accompagne l’équipe marketing BtoB pour développer son savoir-faire marketing sur des actions et projets opérationnels spécifiques BtoB.
Factuellement, les parcours d’acquisition et de fidélisation clients ont de très bons résultats. Et nous avons gagné en cohérence dans le séquençage de nos actions, qui s’intègrent désormais dans une vraie logique de tunnel d’acquisition.
Fabien ADAM, directeur marketing et communication BtoBMAIF
Challenge n°1 : définir une stratégie marketing à 3 ans sur des marchés BtoB très disparates.
L’approche de conseil marketing BtoB proposée par Abiléo
- Une phase d’écoute interne pour comprendre les enjeux clés et le modèle MAIF
- Un diagnostic des actions marketing menées pour capitaliser sur les retours d’expériences
- Une écoute des marchés Associations, Collectivités et Entreprises pour identifier les attentes, besoins, freins, leviers, …et comprendre les interlocuteurs et processus de décision souvent complexes
- Une définition conjointe des axes clés de la stratégie marketing à partir des constats et enjeux spécifiques à chaque marché pour MAIF
- Co-construction avec les équipes marketing et avec le réseau d’un plan de développement par marché associant marketing, communication et commercial
- Cadrage des actions et projets à mettre en œuvre avec les opérationnels
Le travail réalisé ensemble pour construire le plan de développement BtoB a inscrit nos actions marketing du quotidien dans une perspective plus stratégique.
Fabien Adam, directeur marketing et communication BtoBMAIF
Ensemble avec Abiléo, nous avons pris le temps de nous poser les bonnes questions stratégiques et opérationnelles, et de développer de nouvelles pratiques marketing immédiatement efficaces.
Janani KUMAR, Chargée de marketing stratégique BtoBMAIF
``Avec Abiléo, le partenariat est fort. Il y a une vraie réactivité et proximité avec l’équipe, toute la considération et la disponibilité nécessaires.``'
Fabien Adam, Responsable Marketing & Communication BtoB de MAIF
Challenge n°2 : professionnaliser le savoir-faire marketing BtoB opérationnel
Le rôle d’Abiléo : accompagner l’équipe marketing BtoB sur les projets phares de l’année dans une optique de transfert de compétences et de professionnalisation sur les leviers opérationnels du marketing BtoB
- Cadrage des projets : objectifs, KPIs, principes, mécanismes et séquencement des actions
- Suivi et accompagnement opérationnel des projets marketing
- Conseil et apport de bonnes pratiques BtoB
- Organisation du partage des retours d’expériences au sein de l’équipe
Parmi les premiers projets marketing menés : la création de parcours Inbound et la création de contenus associés, la conception de nouveaux moments clés d’approche des prospects et clients associatifs et collectivités par le réseau, la refonte de dispositifs d’accompagnement conseil, et bien d’autres à venir.
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