EN3S Abiléo forme l'EN3S en marketing des service

Abiléo forme au marketing des services, les cadres de la Protection Sociale

Abiléo a été choisi par l’EN3S, l’Ecole de référence des dirigeants de la Protection sociale, pour concevoir et animer des sessions de formation sur le Marketing des Services.

en3s blanc
Secteur : Institutionnel
Région : Île-de-France

Les formations, sur le thème du Marketing des Services, ont rejoint le catalogue de formations de l’EN3S :

  • Dynamiser sa relation et son marketing des services ;
  • Concevoir une offre des services adaptée.

D’une durée de trois jours, elles réunissent des cadres et dirigeants venus de régions et d’ organismes de protection sociale variés : CAF, CARSAT, CPAM, CRAM, MSA, RSI…

``Un franc succès : cette formation a permis de décrypter les notions de marketing des services et de GRC, et de structurer une démarche à l'aide des outils proposés. Le consultant a su apporter beaucoup d'apports, très adaptés ; tandis que l'intervenant institutionnel a amené des exemples communs à toutes les branches, qu'il a soumis pour critique aux stagiaires. ``

Participants à la 1ère session de formation au Marketing des Services

Deux formations marketing sur-mesure

Appréhender les enjeux et les pratiques du marketing des services et de la relation client

Comme toujours, nos formations en marketing des services sont résolument pragmatiques et s’adaptent à l’environnement des stagiaires. Il s’agit d’abord d’aider les cadres formés à :

  • Utiliser les apports du marketing des services pour clarifier les objectifs stratégiques liés au territoire et aux populations servies.
  • Savoir analyser les spécificités de son environnement et les besoins de sa clientèle pour adapter le service rendu.
  • Comprendre les outils et méthodes marketing, permettant d’améliorer la relation client : étude territoriale, ciblage et définition de services, disposition de promotion, modèles d’organisation, gestion de projet et mobilisation.
  • Etre en capacité d’instaurer une dynamique autour des services, impliquant à la fois les collaborateurs internes et les partenaires territoriaux.
Co-animées avec un expert du secteur, ces formations sont riches en illustrations et mises en pratique.

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